ご注文方法(送料・お支払方法など)

このページの目次

ご注文方法
お支払方法
領収証
配送・送料
納期
キャンセル及び追加

ご注文方法について

インターネット ホームページより注文を受付けております。
(携帯電話からのご注文はショッピングカートが対応しておりません)

ショッピングカートがうまく動かない場合 まずお使いのブラウザの
「Java Script」が有効になっているかどうかご確認下さい。

★ショッピングカートよりご注文ができない場合は、メールもしくは
  FAXでのご注文をお引き受けしております。

 FAXでご注文の方は こちらのご注文用紙をご利用下さい。

 
   ご希望商品名(種類や色)、個数、ご住所、お名前、お電話番号 及び
   お支払方法を以下よりお選びの上 メールでご連絡下さい。
   【お支払方法】代引き・銀行振込(埼玉りそな・ゆうちょ銀行・楽天銀行)・郵便振替
   代引き以外は先払いとなります。郵便振替は一番時間がかかるため
   お急ぎの方は選択しないで下さい。(お振込みからお届けまで1週間かかります)
   ご連絡いただきましたら、折り返しご連絡いたします。

★お電話での注文について 
  土日・祝日はお休みです。 平日の営業日の10:00〜18:00までにお電話下さい。
  なお 常時 注文受付の電話番がいるわけではありませんので、ご連絡いただいても
  必ず対応できるとは言えない為、基本的にお電話でのご注文はお引き受けして
  いませんが 対応できる範囲では対応させていただきます。
  留守番電話になっている場合は、お電話番号とお名前を残していただければ
  折り返しお電話差し上げます。

 
ホームページよりご注文いただく場合(携帯電話からのご注文には対応しておりません)

(1)ご希望の商品のページより、数量など必要な項目をご指定いただいたあと
    ボタンを押してください。

(2)ショッピングカートのページでは 表示されているご注文内容をご確認の上、
  次のページにお進みになって、ご住所やお支払方法などの入力をお願い致します。
  ★
当店のショッピングカート及び個人情報の入力を必要とするページは 全て
  セコムのSSL情報暗号化通信によって保護されておりますので
ご安心下さい。

(3)ご注文完了の最後のページまで手続きが完了しましたら、ご自身のメール
   アドレス宛に ご注文内容を明記した自動返信メールが届きます。

↓↓↓↓↓

自動返信メールとは別に 店主より確認メールをお送りいたします。
在庫の有無・確定送料・振込先・納期などについてはこのメールでご確認いただけます。

★万が一 ご注文翌日になっても確認メールが届かない場合は至急ご連絡下さい★
         こちらをクリックして 内容をご確認の上、ご連絡下さい

↓↓↓↓↓
 

【 お支払い 】

お支払方法で銀行振込み、郵便振替をお選びになった方は 店主からの
確認メールに記載された口座まで お振込手続きをおとり下さい。
お支払い期限は申し込みより1週間となっております。
(代金引換をお選びの方は この項目は飛ばして下さい)

↓↓↓↓↓
 

【 発 送 】

宅配便 またはメール便で 発送し お届けいたします。
代金引換以外のお支払方法の場合は 入金確認後の発送となり、代金引換の方は
確認メールをお送りした後の発送となります。

詳しい納期については 以下の納期についての項目をご覧下さい。

 

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お支払方法について

代引き もしくは 前払いにてお願いしております。
お支払方法は 以下よりお選びいただけます。

代金引換

代引き手数料はお客様のご負担となります 。
なお、
手数料は以下をご参照ください。
代引きをお選びいただいた場合は 配送方法は宅配便となります。

代引き手数料
代金引換額 1万円未満 1万〜3万円未満 3万〜10万円未満 10万円以上
手数料 324円 432円 648円 1,080円

 ★★代金引換は 必ず発送日より1週間以内にお受け取りください。
 お受け取りいただけない場合、損害が発生し それ以降にお受け
 取りを希望される場合は 損害額を合わせて請求させていただきます。

 以下お振込みについては、ご注文より1週間以内のお振込みを
 お願いしております。
 1週間経過してもご入金が確認出来ない場合は お取り置きを解除し
 ご注文をキャンセルさせていただきます
のでご了承ください。
 (ご注文商品を長期間保管するスペースがない為)

銀行振込
(先払い)

●楽天銀行 
●埼玉りそな銀行 
●ゆうちょ銀行
 (ゆうちょ口座をお持ちの方 または郵便局から送金する方のみ)
●新生銀行 
上記のいずれかになります。
振込手数料が発生する場合は
お客様のご負担となります

郵便振替
(先払い)

こちらは 通常の郵便貯金口座 (ぱるる)ではなく
「郵便振替口座」です。

通帳の無い口座のため、郵便局からの入金連絡待ちとなります。
そのため入金確認まで3〜4日かかりますので、
お振込みから
お届けまで1週間ほどかかります。
ご了承下さい。
お急ぎの場合は、他のお支払方法をご選択ください。

振り込み手数料はお客様のご負担となります。
郵便局に置いてある 青い印字の【
振込取扱票】をご利用の上
お振込み下さい(窓口よりATMの方が手数料がお安くなります) 

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領収証について

★領収証について
  当店では事務処理軽減の為 基本的に領収証の発行は行っておりません。
  領収証が必要な方は以下 保管をお願いいたします。
  
お支払方法 領収証 及び それに値するもの
代金引換 発送伝票に領収証がついておりますので
剥がして保管してください。
お振込み 振込み控えが領収証代わりとなりますので
保管してください。
ネット振込み 振込み完了画面(最終決済画面)をプリントアウト
して保管いただければ 領収証の代わりとなります。
最終決済画面は1度しか表示されないので
必要な場合は 必ず印刷してから画面を閉じて
下さい。


  もし それでもどうしても必要という場合 ご依頼があれば
  以下の条件で発行
いたします。
  (領収証の宛名や金額をブランクにするなどは対応いたしません)

商品ご購入代金 領収証発行手数料
5万円未満 発行手数料 100円
5万円以上 収入印紙代をいただきます

  なお、領収証は DM便発送商品への同封は出来ませんので
  DM便発送で領収証をご希望の場合は 別途 送料82円がかかります。
  ご了承くださいませ。

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【 配送・送料について

配送方法は 佐川急便の宅配便 または クロネコヤマトのDM便に限定しております。
(当店の以下の配送方法以外では対応を致しかねます。普通郵便の定形外での
 配送はお引き受けしておりません
ので、ご了承下さい)

なお 当店は基本的に梱包ダンボールについては 再利用のダンボールです。
贈り物で相手先に直送する場合のみ 再利用ではないキレイなものを使用しております。
ご注文者様宛の場合 リサイクルダンボールを利用するケースが多い事をご了承下さい。

 

 メール便 DM便マークがついた商品は、クロネコヤマトのDM便にて対応しております。
一律価格でお引き受けしております。(メール便は 2015年3月に廃止となりました)
 商品金額が3,000円以内で
 商品の大きさが A4サイズ以内 厚さ2cm以下 重さ1kg以内の場合 に対応します。
 送料は一律 200円です。(事務手数料を含み 一律200円としております)

 ★なお ご贈答品のメール便対応は ご遠慮下さい。
  ラッピング希望などの場合でメール便希望の方は ラッピングが綺麗な状態で
  届く保障は致しかねます。ラッピングの乱れなどは 返品交換の対象外です。
  また外箱がつぶれるなど ご自宅用では問題ないものも 贈り物となると
  問題が生じることもございますので ご贈答品については宅配便でお願いします。

【ご注意】
  (1)DM便は 代引きをお受けできません。

      お支払い方法で代引きを選択された場合は 宅配便による配送となります。
  (2)納品書、領収書などは同封できません。
      郵送法により信書の同封が禁じられておりますので 商品のみを
      入れて発送します。ご注文内容は ご注文確認メールにてご確認ください。
  (3)贈り物(相手先が違う場合)は対応しておりません。
     送り先のポスト状態などの確認ができないことや 発送元住所が当店の
     住所となるなど 贈り物としては適さないので DM便では対応しておりません。
  (4)補償はなくなります。
     発送後の不達・破損・汚損などの補償は一切なくなります。      

 

【DM便マークがついた商品でも DM便で送れない場合 】

(1)

 

複数購入により A4サイズの封筒 厚み2cmまでに入らない場合
 商品の数量によってはDM便の規定の大きさや重さにおさまらない場合が
 あります。その際は
宅配便に変更してお送りいたしますので ご了承ください。

(2)


 
到着日時指定を希望される場合
 DM便は到着日・到着時間の指定ができません。
 到着日 もしくは 到着時間帯を指定された場合、宅配便配送に変更されます。
 送料も変更となりますので ご了承の上 配達日時をご指定ください。 
(3)

 
代金引換を希望される場合
 DM便は代引きを行なっていない為、宅配便にてお送りすることになります。
 DM便発送をご希望の場合は 銀行振込にて先払いをお願いいたします。
(4)






 
商品金額が3,000円を超える場合
 
DM便に関しては補償がございません。
 3,000円を超える場合は リスクが高くなりますので 補償がある宅配便での
 発送に切り替えて発送させていただきます。
 (お客様が補償がないというリスクをご理解の上、DM便配送を
  ご希望される場合は対応させていただきますが、その場合
  
商品が届かない、破損したというような配送に関するトラブルは
  一切 当店では補償いたしません
ので ご了承の上 お申し出くださいませ)   
(5)



 
お届け先のポストに問題がある場合
 
ご注文者様の苗字がポストまたはポスト周辺にある表札で確認できない場合
 は メール便でお送りしても返送されてしまうため、宅配便でしかお届けできません。
 
集合住宅などで ポストに部屋番号のみの表示でお名前がない場合も
 お届けできません。 

  ※上記(1)の項目については、ショッピングカートの自動計算が対応しておりません。
   DM便料金のまま自動返信される場合がございますが、後ほど店主からの注文確認
   メールをお送りする際に、送料の変更がある場合はお知らせ致します。


宅急便マークがついた商品は、 基本的に佐川急便にて対応しております。
        佐川急便ではお届けできない地域(離島・沖縄)などは クロネコヤマトを
        利用いたします。 配送業者は選べません。

宅配便配送の場合は配達日時の指定が可能です

配達日 配達指定なしの場合は 最短発送対応いたします。
最短発送を希望される場合は 配達日を指定しないでください。

当店の長期休暇以外は ご注文日より5日以降 2週間以内のご指定を
承ります。
当店で発送日を限定している商品については別ですが、通常の雑貨など
在庫があり、すぐにお送りできる商品については お取り置きは2週間までです。
ただし、前払いで贈り物(誕生日や記念日)の場合など ご事情があれば
1ヶ月以内の指定が可能です。
(お支払方法を代引きでご指定の方は 2週間以内でお願いしております)

★ウェディングのプチギフト関係は1ヶ月以上先の配達でもご依頼いただけます。
配達時間 8-12時 12-14時 14-16時 16-18時 18-20時 19-21時のいずれかを
お選びいただけます。
ただし、会社宛、一部地域(郡部など)は 配達時間指定ができない地域がございます。


送料は以下の通りです。(単位 円・税込)  2017年7月改定

離島については別途追加料金(1000円)が必要になります。
必要な場合は ご注文確認メールをお送りする際
金額を訂正させていただきます。 ご了承くださいませ

2kg
80サイズ
まで
4kg
100サイズ
まで
6kg
100サイズ
以上

北海道

750 950 1080

青森県、岩手県、秋田県、山形県、宮城県、福島県

650 800 940

神奈川県、山梨県、茨城県、栃木県、
群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、

580 730 870

新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県
愛知県、岐阜県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、
兵庫県、奈良県、和歌山県

630 780 920

鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県
香川県、徳島県、愛媛県、高知県

720 920 1050

福岡県、佐賀県、大分県、長崎県、熊本県
宮崎県、鹿児島県

750 950 1080

沖縄県

1150 1260 1450


≪ 送料の割引について ≫

ご注文商品の金額により、送料を割り引かせていただきます

商品代金 送料の割引
5千円以上1万円未満 100円引き
1万円以上2万円未満 300円引き
2万円以上 送料無料

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お届け 納期について

 

在庫がある商品についてのお届け時期
(手作り雑貨については別途納期を定めます)

★ 当日発送は行っておりません ★
★ 土日・祝日は発送業務はお休みです ★

代金引換 在庫がある場合、配達指定がなければ 18:00までのご注文は
原則 翌営業日の発送
となります。
18:00以降のご注文は翌日受注扱いとさせていただきます。
★木曜 18:00以降のご注文は 金曜受注扱いとなり 最短でも
  翌月曜発送となります。

土日及び祝日は休業です 営業日については 各ページ メニューの下に
ある営業カレンダーでご確認下さい。
商品到着時に現金にてお支払いをお願いします。
★最短発送が可能な支払方法です
銀行振込
(先払い)
ご注文より1週間以内にお振込み下さい(先払い)
在庫がある場合、ご入金確認日の翌営業日〜2営業日以内に発送
郵便振替
(先払い)
ご注文より1週間以内にお振込み下さい(先払い)
在庫がある場合でも、お振込みからお届けまで1週間程度かかります

★一番お時間がかかるお支払方法です。通帳の無い口座なので
  入金確認は 郵便局からの連絡待ちとなり、お振込みから
  入金確認に3日ほどかかります。 その後の発送となるため
  お急ぎの場合は別のお支払い方法に変更してください。

 

【 上記日程でお届けできない商品について 】

★在庫切れで発送までにお時間がかかる場合がございます。
  この場合は 店主より確認メールをお送りする際に納品予定日を
  ご連絡いたします。
  また、レア物を扱っている関係で まれにご希望の購入数に添えないことが
  ございますことをご了承ください。

★商品紹介ページで 発送日を限定している商品。

ウェディングのクッキーをお申し込みの場合は 制作期間がございますので、
  ご注文より商品到着まで2〜3週間お時間がかかりますことをご了承ください。

ご不明な点がございましたら「お問い合わせ」よりお気軽にご質問ください。

 

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キャンセル及び追加について


≪ キャンセルについて ≫

【当店からのキャンセルについて】
 ご注文後、メールアドレスがエラーで戻ってきたお客様については
 ご登録いただいたお電話番号、またはFAXにてご案内いたしますが
 お電話に出ていただけず 留守電にもならないという形でご連絡が
 つかない場合は ご注文後 1週間が経過しましたらキャンセル扱いと
 させていただきます。
 その他、お支払い方法でお振込みをお選びの方で お振込みが
 1週間以内に確認できない場合は キャンセルとさせていただきますので、
 ご了承くださいませ。

【お客様のご都合によるキャンセルについて】
 基本的には、ご注文後のお客様の都合によるキャンセルは事務処理上、
 手間が増えますので、ご遠慮いただきたい
のですが、以下の場合は
 お引き受けしております。
 
(ただし、変更・キャンセルを何度もされるお客様につきましては
  ご注文日から時間を置いての発送、お取り置きについての対応は
  できなくなります
のでご了承下さい)

キャンセル可能な場合

ご入金前(代引きの場合は発送前)で、なおかつ
以下のキャンセル不可商品に該当しない場合

キャンセル不可

◆ご入金後のキャンセル
◆発送後のキャンセル
◆以下のキャンセル不可商品を注文した場合は
 入金前であってもキャンセルはできません。
 【キャンセル不可商品】
  お取置き商品(=発送日を1週間以上先に
  設定した場合はお取り置きとみなします)

  在庫が1点限りの物 ・ 掘り出し物 ・ ご予約品
  お取り寄せ品 ・ オーダー品 ・ ウェディング関係
  商品掲載ページに「キャンセル不可」の表記がある商品

上記のことを ご理解の上 当店でのお買い物をお楽しみいただければ
ありがたく思います。よろしくお願い致します。
もし、キャンセル不可商品をキャンセルされた場合は 後日 以下ご請求し、
損害額のお支払いが無い場合は ブラックリストに掲載し、当店以外の
ネットショップへも 個人情報を開示いたします
ので、ご了承下さい。
◆発送前◆ お支払い総額の50%
◆発送後◆ 代引きでご注文の方で 受け取り拒否などがあった場合、
        商品総額50%と 往復送料、及び手数料などの損害全額
ご連絡無しのキャンセルや ご請求できない状況の場合は その後の
当店でのお買い物はご遠慮いただいております。
当店からの確認メールを見ていなかった、迷惑メールの設定で受信が
できていなかった という理由であっても上記は変更ありません。
メールの受信設定については お客様の責任とさせていただきます。

なお、キャンセル不可商品をご注文の際 お振込みを選ばれた方で
期日までに お振込みの確認ができず ご連絡してもお返事がない場合

代引き発送に切り替えさせていただきます。(その際、代引き手数料が加算されます)
あわせて、ご了承下さいませ。

 
≪ 追加注文について ≫

追加の同梱はお受けしますが、お支払方法によって期日が変わります。






 

在庫があるものに関しての追加については同梱致しますが、発送準備の関係で、
ご希望の時期によって別発送になってしまうこともございます。
一応 お支払方法による目安を記載いたします。
 
お支払方法 同梱可能期日
代引き 発送予定日の前日 18:00までの追加は 在庫があれば同梱可能
銀行振込 ご注文日と同日の追加は同梱可能ですが
翌日以降の追加については 入金確認に時間が
かかるため追加は難しいので とりあえず
一度ご相談ください。 可能な場合は対応いたします。
郵便振替















 
発送については 基本的にご希望日 または ご入金確認後としておりますが、
1ヶ月以上先の希望日は ウェディングクッキーをご依頼の場合を除き
ご遠慮ください。
雑貨のお取り置きは最長2週間まで
 お引き受けいたします。
(ただし 銀行振込の期限はお取り置き希望のご注文より1週間以内
 代引きでのご注文の場合はキャンセル不可 という条件の下、お取り置きを
 致します)
別のご注文で同梱ご希望の場合は、必ず通信欄に「同梱あり」と記載して
追加のご注文をお願い致します。
また発送日の変更は原則お引き受けしておりませんが、事情がある場合に
限り 変更をお引き受けいたします。 追加注文のための 度重なる
発送日の変更については お引き受け致しかねますので ご了承ください。
また、取り置き希望後、商品をキャンセルをされたお客様は 今後の当店の
ご利用をご遠慮いただきます。 


追加が可能かどうか判断できない場合は、ご注文の際の 通信欄に希望をお書き添え
ください。追加が可能かどうか ご注文の確認をお送りする際にお返事させていただきます。

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